ศูนย์บริการลูกค้าของเราเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง รองรับด้วยเครือข่ายศูนย์บริการในภูมิภาคที่มีผู้เชี่ยวชาญด้านภาษาถึง 8 ภาษา ครอบคลุมทั้งตลาดเอเชีย ตลาดที่ใช้ภาษาอังกฤษ และตลาดอื่น ๆ ในเอเชีย
เราเข้าใจถึงความต้องการในการเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจคุณ ด้วยแพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรที่ทันสมัย ทีมนักสรรหาที่มีประสบการณ์ และผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์นายจ้าง เราสามารถดึงดูดผู้สมัครที่มีคุณภาพได้อย่างรวดเร็ว ผ่านโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์หางาน และโปรแกรมแนะนำพนักงาน
ความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เราจึงช่วยให้คุณปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ด้วยการตรวจสอบประสิทธิภาพ กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และเทคโนโลยีที่ทันสมัย ทำให้ศูนย์บริการของเรากลายเป็นศูนย์กลางความเป็นเลิศระดับโลกของคุณ
Infrastructure | Agent | Supervisor/ Manager | Knowledge and quality management (Trainer / Quality assurance specialist) | HR support including |
|---|---|---|---|---|
– Workstation /
IT support Telephony – Facilities | – | – | – | – Recruiting – Payroll – Benefits – Welfare management |
In-House: 100% | In-House: 100% | In-House: 100% | In-House: 100% | In-House: 100% |
Outsource : All inclusive in the cost
ด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปี เราคือผู้นำในการบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่า มุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศในการส่งมอบบริการที่สร้างความประทับใจและความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าของคุณ
เราเชี่ยวชาญในการบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้า (CX) พร้อม เป็นส่วนหนึ่งของทีมคุณ เพื่อ เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ควบคุมต้นทุน และยกระดับคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (NPS) พัฒนาบริการของคุณให้เหนือระดับ
มุ่งเน้นธุรกิจของคุณ เราดูแลลูกค้าของคุณเอง
บริการกลั่นกรองเนื้อหา สร้างขอบเขตให้กับเนื้อหาที่เหมาะสมและไม่เหมาะสม
เรามีความสามารถในการจัดตั้งและขยายศูนย์บริการลูกค้าหลากหลายขนาดและหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นศูนย์บริการทางโทรศัพท์ (แชท อีเมล โซเชียลมีเดีย บริการโทรออก) หรือการสรรหาบุคลากรที่มีคุณภาพสำหรับศูนย์บริการลูกค้าของ คุณ
Digiserve Corporationให้คำปรึกษา บริหารจัดการ และดูแล Outsource Service ทางด้านกระบวนการ
ทางธุรกิจ (BPO) อย่างครบวงจร
